Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. 

Sous réserve du complet paiement de la commande et d’une adresse de livraison dûment complétée, la SARL CASO s’engage à expédier les marchandises dans un délai de 48 heures en France métropolitaine sauf cas de force majeure tels que des mouvements sociaux, incendies, intempéries ou tout autre facteur extérieur à la SARL CASO. Tout retard éventuel de livraison ne donne pas droit au client de réclamer des dommages et intérêts. Les marchandises voyagent aux risques et périls du client ou du destinataire. Le destinataire se doit de contrôler l’état des colis en présence du livreur, de constater et d’exprimer toute remarque précise sur le bordereau de transport ou le cas échéant de notifier qu’il n’a pas été possible d’en vérifier l’état car « le chauffeur ne pouvait pas attendre », et confirmer ses réserves par lettre recommandée dans un délai de 48 heures auprès du transporteur et d’en informer dans les mêmes délais la SARL CASO par tout moyen à sa convenance. Le non respect de ces consignes éteindra de fait toute réclamation. Tout frais de réacheminement par le seul fait de l’impossibilité de livraison, de par une adresse incorrecte même partiellement ou cas de force majeure, nécessitant une réexpédition reste à la charge exclusive du client.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention ainsi qu'une participation aux frais de port. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.